12 questions d'entretien UX designer et réponses

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Une préparation stratégique pour votre prochain entretien de designer d'expérience utilisateur vous aidera à l'aborder avec assurance. Un bon point de départ consiste à passer en revue les questions courantes d'entretien et à réfléchir à la façon dont vous y répondrez avant d'être mis sur la sellette. Cet article couvre les questions les plus courantes pour un entretien d'embauche de UX designer afin que vous puissiez vous démarquer parmi les candidats avec des réponses qui démontrent votre expérience et votre préparation.

Vous souhaitez ajouter des compétences en IA à votre CV de UX designer ou enrichir votre portfolio ? Vous pouvez faire les deux en seulement six mois avec le programme Google UX Design Professional Certificate. Bien qu'il soit accessible aux débutants, les designers de niveau intermédiaire peuvent acquérir de l'expérience avec des outils standard de l'industrie et des techniques basées sur l'IA.

Questions d'entretien UX designer courantes

Entraînez-vous à répondre à ces 12 questions d'entretien UX designer pour réussir votre prochain entretien :

1. Parlez-nous de vous.

Ce qu'ils demandent vraiment : Qu'est-ce qui fait de vous la bonne personne pour ce poste ?

Cette question revient dans de nombreux entretiens, UX ou autres. Elle peut sembler être une simple question pour apprendre à vous connaître, mais il y a plus que cela. C'est l'occasion d'expliquer votre parcours dans le UX design.

Qu'est-ce qui a suscité votre intérêt pour le UX ? Quelles expériences avez-vous eues dans vos emplois précédents ou vos cours qui vous ont inspiré à poursuivre une carrière dans le UX design ?

Ce n'est pas grave si vous n'avez pas d'expérience préalable en tant que UX designer. Discutez des compétences en UX design que vous avez pu utiliser dans un rôle différent et établissez le lien ici.

C'est également un excellent moment pour exprimer ce qui vous enthousiasme dans le poste pour lequel vous postulez et pourquoi vous pensez être le meilleur candidat pour le poste.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Pourquoi vous intéressez-vous au UX ?

• Comment avez-vous commencé dans le UX ?

• Parlez-moi un peu plus de votre parcours.

2. Qu'est-ce que le UX design ?

Ce qu'ils demandent vraiment : Comprenez-vous la valeur du rôle ?

Lorsque ce type de question se pose, l'intervieweur ne cherche probablement pas une simple définition du dictionnaire de l'expérience utilisateur. Au lieu de cela, ils peuvent essayer d'évaluer votre compréhension du rôle et la façon dont il apporte de la valeur aux clients et à l'entreprise.

Le UX design consiste avant tout à défendre l'utilisateur. Envisagez de discuter de la façon dont l'empathie et la conception centrée sur l'utilisateur créent de la valeur. Parlez également des façons dont vous gardez l'utilisateur au centre du processus de conception : recherche utilisateur, personas et parcours utilisateur, et tests d'utilisabilité.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Pourquoi devrions-nous embaucher un UX designer ?

• Quelle est la valeur du UX design ?

• Comment définissez-vous le UX ?

3. Parlez-moi de quelques-uns de vos exemples préférés de bon UX.

Ce qu'ils demandent vraiment : Comprenez-vous les éléments d'une bonne expérience utilisateur ?

Savoir pourquoi un bon UX est important est une chose. Savoir comment concevoir un bon UX en est une autre. Cette question explore votre connaissance des meilleures pratiques UX.

Pensez à quelques exemples à l'avance. Quels éléments des produits numériques, applications ou sites web rendent l'expérience utilisateur agréable ? Comment la conception est-elle centrée sur l'utilisateur ? Comment pensez-vous que cela impacte les résultats financiers de l'entreprise ?

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Qu'est-ce que cela signifie d'être un bon UX designer ?

• Quels sont les éléments d'un bon UX ?

Développez vos compétences avec des projets réels que vous pouvez ajouter à votre portfolio :

4. Quelle est la différence entre UX et UI ?

Ce qu'ils demandent vraiment : Comprenez-vous ce qu'est et ce que n'est pas le UX (et comment il s'intègre dans l'image globale) ?

Bien que UI et UX soient parfois utilisés de manière interchangeable (ou regroupés), ils représentent des rôles distincts dans le processus de développement de produits. Assurez-vous de pouvoir communiquer la différence entre un produit à l'aspect attrayant (UI) et un produit qui fonctionne efficacement (UX).

Si vous avez déjà travaillé avec un designer UI ou graphique, ce serait un bon moment pour discuter de la collaboration et de la répartition du travail.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Quelle est la différence entre un UX designer et un designer graphique?

• En quoi le UX design est-il différent du design visuel ?

• Qu'est-ce qui distingue le UX des autres disciplines de design ?

5. Expliquez-moi votre flux de travail.

Ce qu'ils demandent vraiment : Quel est votre processus de réflexion pour résoudre les problèmes ?

Cette question vise à analyser votre réflexion critique et vos compétences en résolution de problèmes. Choisissez un projet réussi sur lequel vous avez travaillé et décrivez les étapes que vous avez suivies. Structurez votre réponse comme le processus de conception lui-même en mentionnant comment vous avez recherché, conçu et validé vos décisions de design. Évitez la tentation de répondre à cette question en termes généraux.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Présentez-moi votre portfolio.

• Quel est votre processus de conception ?

• Parlez-moi d'un projet qui vous a mis au défi. Comment avez-vous surmonté ce défi ?

6. Quelles méthodes de recherche utilisez-vous ?

Ce qu'ils demandent vraiment : Comment validez-vous vos décisions de conception ?

La recherche utilisateur est un élément clé du processus de UX design, les intervieweurs veulent donc parfois évaluer votre familiarité avec le processus et les méthodes.

Vous pouvez aborder cette question de plusieurs façons. Assurez-vous de présenter les méthodes de recherche utilisateur que vous avez utilisées par le passé (cela peut inclure la recherche que vous avez menée dans le cadre d'un cours ou d'un projet de diplôme). Parlez des avantages et des limites de chaque méthode.

Si vous avez une expérience limitée en UX design, vous pouvez également formuler votre réponse en termes de méthodes de recherche que vous aimeriez essayer et pourquoi.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Avez-vous déjà mené des recherches utilisateur ?

• Comment décidez-vous quelle méthode de recherche utiliser ?

Ce cours de l'Université du Michigan est une autre option populaire pour se reconvertir dans le UX design :

7. Comment réagissez-vous aux retours négatifs ?

Ce qu'ils demandent vraiment : Êtes-vous un bon coéquipier ?

Une partie du processus d'entretien consiste à déterminer comment vous êtes au travail. Pouvez-vous travailler en collaboration ? Êtes-vous capable d'intégrer différentes idées et points de vue dans vos conceptions ? Faites-vous confiance à vos coéquipiers avec votre travail ?

Le UX design est un processus hautement collaboratif. Profitez de cette occasion pour parler d'une collaboration réussie. Il pourrait s'agir d'un projet de groupe ou d'un effort d'équipe dans un emploi précédent. Quel que soit l'exemple que vous choisissez, n'oubliez pas de souligner le rôle que vous avez joué dans le groupe, comment vous avez surmonté les défis, ce que vous avez appris de vos coéquipiers et comment le produit fini a bénéficié de la collaboration.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Travaillez-vous bien en équipe ?

• Décrivez votre environnement de travail idéal.

• Comment transmettez-vous vos designs aux développeurs ?

8. Parlez-moi de votre projet de UX design le plus/moins réussi.

Ce qu'ils demandent vraiment : Quels sont vos plus grands points forts ou faiblesses ?

Se faire demander quel est le projet de design dont vous êtes le plus fier est l'occasion de mettre en valeur vos points forts. Décrivez vos contributions au projet, puis entrez un peu plus dans les détails sur ce qui l'a rendu si réussi. En vous préparant à cette question, essayez de faire le lien avec certaines des qualités mentionnées dans la description du poste.

La version négative de la question est une autre façon de vous interroger sur vos faiblesses. Soyez honnête, mais concentrez-vous sur ce que vous avez appris du projet moins réussi et ce que vous feriez différemment à l'avenir.

Quelle que soit la version de la question que vous recevez, saisissez l'occasion de définir comment vous mesurez le succès (indice : liez-le à l'utilisateur).

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Présentez-moi votre portfolio.

• Quel est votre plus grand point fort/faible en tant que UX designer?

• Parlez-moi d'un problème de design qui vous a mis au défi.

9. Comment amélioreriez-vous l'UX de notre produit ?

Ce qu'ils demandent vraiment : Avez-vous fait vos recherches ?

Se renseigner sur l'entreprise pour laquelle vous postulez avant votre entretien est toujours une bonne idée. Cela démontre votre intérêt pour cette entreprise et ce rôle par opposition à n'importe quel autre poste de UX designer.

Prenez le temps d'explorer les produits de l'entreprise. Parcourez leur site web. Utilisez leur application s'ils en ont une.

Réfléchissez à ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré. Choisissez un ou deux exemples et élaborez un plan d'action. N'oubliez pas de mentionner les utilisateurs cibles de l'entreprise et le type de recherche que vous pourriez mener pour améliorer un design existant.

L'objectif ici n'est pas de critiquer votre employeur potentiel, mais d'offrir un aperçu de la valeur que vous apporteriez à l'entreprise.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Parlez-moi d'une mauvaise expérience utilisateur que vous avez eue. Comment la corrigeriez-vous ?

Besoin d'inspiration pour stimuler l'innovation grâce à la pensée design ? Affinez vos compétences en idéation et en conception conceptuelle avec le cours gratuit proposé par l'Université de Sydney : L'innovation par le design : penser, faire, casser, répéter.

10. Où trouvez-vous l'inspiration ?

Ce qu'ils demandent vraiment : Êtes-vous passionné par le UX design ? Êtes-vous un apprenant tout au long de la vie ?

Les intervieweurs recherchent généralement quelques éléments lorsqu'ils posent une question comme celle-ci. Premièrement, ils veulent savoir que vous vous intéressez véritablement à l'industrie. Deuxièmement, ils veulent savoir que vous vous tenez au courant des tendances. Troisièmement, ils veulent voir que vous cherchez toujours des moyens d'apprendre et de vous améliorer.

Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici.

Vous pourriez parler d'un livre de design que vous avez lu récemment, en soulignant un ou deux conseils que vous en avez tirés. Vous pourriez parler d'un podcast UX que vous écoutez ou d'une tendance dont vous avez lu dans un blog de design. Comment cette tendance pourrait-elle contribuer au succès de cette entreprise ? Peut-être y a-t-il un UX designer que vous suivez sur Twitter qui vous inspire toujours avec de nouvelles idées.

Si vous ne consommez pas régulièrement des médias de UX design, c'est le moment de commencer. Voici une liste de livres, blogs et podcasts sur le UX pour vous aider à démarrer.

Autres formes que cette question pourrait prendre :

• Quelle est, selon vous, la prochaine grande tendance en UX design ?

• Qu'est-ce qui vous inspire ?

• Qu'est-ce qui inspire votre travail ?

11. Avez-vous des questions ?

Ce qu'ils demandent vraiment : Êtes-vous engagé et curieux ?

Cette question clôture de nombreux entretiens, et il est important que vous veniez préparé avec vos propres questions réfléchies. L'objectif principal d'un entretien est de permettre à une entreprise de déterminer si vous correspondez bien à un rôle. Mais cela fonctionne dans les deux sens. C'est votre chance d'explorer si l'entreprise vous convient.

Démontrez votre intérêt pour l'entreprise et le poste en posant deux ou trois questions. Vous pouvez préparer certaines questions à l'avance, mais n'hésitez pas à poser des questions qui ont pu surgir pendant le processus d'entretien. Les sujets sur lesquels vous pourriez vous renseigner comprennent la culture d'entreprise, la structure de l'équipe et les objectifs commerciaux.

12. Le défi du tableau blanc

Ce qu'ils demandent vraiment : Comment performez-vous sous pression ? Pouvez-vous confirmer les compétences inscrites sur votre CV ?

De nombreux entretien UX designer incluent un défi de conception pratique. Parfois, il s'agit d'un projet à réaliser chez soi que vous remettez plus tard. Plus couramment, c'est un défi au tableau blanc, où l'on vous demande de concevoir une solution sur place tout en expliquant votre processus.

Cela peut être intimidant, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit davantage de voir votre processus en action que le résultat final. Décomposez cela en quelques étapes :

1. Posez des questions pour clarifier ce que le défi implique. Quels sont les résultats attendus ? Quels facteurs devriez-vous prendre en compte?

2. Posez plus de questions pour vous aider à construire un persona utilisateur.

3. Créez un récit utilisateur. Décrivez ce dont l'utilisateur aurait besoin pour résoudre son problème et les étapes qu'il pourrait suivre.

4. Dessinez quelques wireframes critiques sur le tableau blanc. Expliquez ce que vous incluez et pourquoi.

5. Discutez de quelques alternatives ou autres cas d'utilisation.

6. Répondez à tout feedback par des améliorations.

7. Demandez s'il y a autre chose sur quoi vous devriez itérer.

Voici quelques exemples de défis pour vous exercer :

• Concevez une application adaptée aux enfants pour un magasin qui fabrique des ours en peluche personnalisés.

• Concevez une application mobile pour aider les célibataires à trouver un colocataire en toute sécurité dans une grande ville.

• Reconcevoir une application de rencontres populaire pour la rendre plus utile pendant la pandémie.

• Concevez quelque chose à partir du générateur de prompts Designercize.

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