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Microsoft Cloud Support Associate Certificat Professionnel
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Microsoft Cloud Support Associate Certificat Professionnel

Launch your career as a Cloud Support Associate. Build job-ready skills for an in-demand career in information technology in as little as 6 months. No prior experience required to get started.

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Instructeur : Microsoft

10 330 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
4.7

(252 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 mois à compléter
at 10 hours a week
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Débutant

Expérience recommandée

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Ce que vous apprendrez

  • Gain skills to succeed in Information technology and cloud support using Microsoft Azure solutions and services.

  • Apply concepts such as Data Backup, Cloud Computing, and Mobile Device Management to practical IT and cloud support scenarios.

  • Demonstrate a holistic understanding of IT and cloud support, combining hardware, software, networking and compliance concepts in problem-solving.

  • Learn to adapt diagnostic skills to diverse IT and cloud problems and manage Azure resources, including security and cost optimization.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : System Monitoring
  • Catégorie : Network Troubleshooting
  • Catégorie : Technical Support
  • Catégorie : Identity and Access Management
  • Catégorie : Microsoft 365
  • Catégorie : Hardware Troubleshooting
  • Catégorie : Disaster Recovery
  • Catégorie : Hardware Architecture
  • Catégorie : Computer Hardware
  • Catégorie : Network Security
  • Catégorie : Business Software
  • Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - 12 séries de cours

Introduction to Computers

Introduction to Computers

COURS 117 heures

Ce que vous apprendrez

  • Learn about computer components like CPU, memory, and storage.

  • Learn how computer system components, such as the CPU, memory, and storage devices, interact with the operating system.

  • Gain insight into security, hardware, and software relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : OSI Models
Catégorie : Network Infrastructure
Catégorie : Software As A Service
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Network Security
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : General Networking
Catégorie : Local Area Networks
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Network Protocols
Catégorie : Network Monitoring
Catégorie : Firewall
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Networking Hardware

Ce que vous apprendrez

  • Learn computer networking basics, like TCP/IP and OSI models, and how devices collaborate.

  • Gain insights into network infrastructure and monitoring techniques for effective management.

  • Learn about network security components, approaches, and mitigation strategies.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Network Security
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Multi-Factor Authentication
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Authentications
Catégorie : Information Privacy
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Mac OS
Catégorie : Information Systems Security
Catégorie : Servers
Catégorie : Encryption
Catégorie : Desktop Support
Catégorie : Cloud Computing

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into key aspects of IT security and data management.

  • Develop an understanding of secure software setup and implementation.

  • Learn effective strategies for hardware configurations and data backup and recovery.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Kubernetes
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : Load Balancing
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Network Routing
Catégorie : Network Security
Catégorie : Security Information and Event Management (SIEM)
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : Scalability
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Infrastructure As A Service (IaaS)
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Virtualization and Virtual Machines
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Application Deployment
 Cybersecurity and Privacy

Cybersecurity and Privacy

COURS 417 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into the fundamentals of cybersecurity concepts for ensuring user data privacy.

  • Learn how to secure digital communications, optimize network performance, and understand how VPNs work.

  • Gain knowledge about the diverse landscapes of on-premises computing, cloud services, and server communication.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Network Security
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Hybrid Cloud Computing
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Infrastructure as Code (IaC)
Catégorie : Windows PowerShell
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Azure Active Directory
Catégorie : Role-Based Access Control (RBAC)
The Microsoft 365 Ecosystem

The Microsoft 365 Ecosystem

COURS 517 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into the components and services within Microsoft 365, such as Office applications, collaboration tools, and cloud-based services.

  • Understand the integration between Microsoft 365 applications and their pivotal role in enhancing business productivity and security.

  • Learn about the automation tools available within Microsoft 365 and how to leverage them to streamline workflows and improve overall efficiency.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Management
Catégorie : Data Security
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Information Systems Security
Catégorie : Data Storage
Catégorie : Encryption
Catégorie : Application Security
Catégorie : Firewall
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Computer Hardware

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into troubleshooting approaches for both hardware and software issues across various operating systems

  • Learn to apply a systematic approach to diagnose technical issues across different hardware and software environments

  • Master diagnostic tools for efficient problem-solving in system maintenance, upgrades, network connectivity, software setup, and security

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Continuous Monitoring
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Data Security
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Cloud Storage
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Patch Management
Catégorie : Systems Administration
Catégorie : Microsoft Copilot
Catégorie : Identity and Access Management

Ce que vous apprendrez

  • Gain an understanding of the basics and benefits of cloud computing.

  • Describe various cloud computing models and their practical applications.

  • Discuss core Azure services, their features, applications, and advanced capabilities.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Generative AI
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Technical Communication
Catégorie : System Support
Catégorie : Mac OS
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Network Monitoring
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Desktop Support
Catégorie : Debugging
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Unix
Azure Cloud Services

Azure Cloud Services

COURS 818 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into Azure Compute, covering Virtual Machines, App Service, and Azure Kubernetes Service (AKS).

  • Explore Azure Networking, including Virtual Networks, Load Balancing, and Routes.

  • Gain Azure Security knowledge encompassing Identity and Access Management (IAM), Virtual Network Security Groups (NSGs), and Microsoft Sentinel.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Software As A Service
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Cloud Computing Architecture
Catégorie : Infrastructure As A Service (IaaS)
Catégorie : Infrastructure as Code (IaC)
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Cloud Management
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Scalability

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into Microsoft Entra ID and its function within Azure.

  • Learn efficient troubleshooting techniques for Microsoft Entra ID-related issues.

  • Implement identity and access management (IAM) strategies in Azure, including practical implementation insights.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Generative AI
Catégorie : Information Technology
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : OS Process Management
Catégorie : Enterprise Security
Catégorie : Data Storage Technologies
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Business Software
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Servers
Catégorie : Data Loss Prevention
Catégorie : Computer Systems
Catégorie : Computer Architecture
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Computer hardware
Catégorie : Hardware Architecture
Azure Network Configuration

Azure Network Configuration

COURS 1017 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into configuring load balancers in Azure to achieve optimal resource distribution.

  • Learn to implement and manage various types of Azure Storage accounts effectively.

  • Acquire skills in configuring virtual machines to align with specific workload requirements and troubleshooting virtual network issues efficiently.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Endpoint Security
Catégorie : Data Security
Catégorie : Productivity Software
Catégorie : Business Process Automation
Catégorie : Document Management
Catégorie : Operational Efficiency
Catégorie : Microsoft Word
Catégorie : Microsoft PowerPoint
Catégorie : Microsoft Excel
Catégorie : Microsoft Power Automate/Flow
Catégorie : Microsoft Teams
Catégorie : Enterprise Application Management
Catégorie : Automation
Catégorie : Microsoft 365
Catégorie : Security Controls
Catégorie : Calendar Management
Catégorie : Microsoft Outlook
Catégorie : Collaborative Software

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into the key features of Azure Monitor and its role in resource management.

  • Learn to configure basic monitoring in Azure to ensure proactive resource management.

  • Acquire skills in setting up and managing alerts based on diverse conditions and thresholds, facilitating timely responses to critical situations.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Resource Management
Catégorie : Continuous Monitoring
Catégorie : Real Time Data
Catégorie : Application Performance Management
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Event Monitoring
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Cloud Management
Catégorie : Query Languages
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Interactive Data Visualization

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into implementing effective backup strategies for files, folders, and virtual machines in Azure.

  • Learn to manage automatic updates and patches.

  • Learn to implement and enforce compliance policies in Azure cloud environments, including monitoring and auditing Azure resources for compliance.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Load Balancing
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Data Security
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Cloud Storage
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : Scalability

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
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¹ Le salaire médian et les données sur les offres d'emploi proviennent du rapport Lightcast™ sur les offres d'emploi. Créateur de contenu, ingénieur en apprentissage automatique et représentant du développement Salesforce (1/1/2024 - 12/31/2024) Tous les autres rôles professionnels (6/1/2024 - 6/1/2025).