Spezialisierung Strategic Customer Relationship Management & Sales Technique

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Spezialisierung Strategic Customer Relationship Management & Sales Technique

Leading People and Teams Specialization. Launch your career in inbound sales. Go from beginner to job ready in about (time frame) and earn a Specialization certification from HubSpot. No experience needed to get started.

Bei Coursera Plus enthalten

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5-teilige Kursreihe

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

3.3

(11 Bewertungen)

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

Flexibler Zeitplan

3 Monate bei 10 Stunden pro Woche

Verdienen Sie sich einen beruflichen Leistungsnachweis

Teilen Sie Ihr Fachwissen mit Arbeitgebern

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Überblick

In this specialization, you will learn essential leadership skills, including how to inspire and motivate individuals, manage talent, influence without authority, and lead teams. In this specialization, you will not only learn from Michigan faculty. You will also learn directly from exceptional leaders including Jeff Brodsky, Global Head of HR for Morgan Stanley, and John Beilein, previous Head Coach of the University of Michigan Men’s Basketball Team. We will share with you our research on how to lead people and teams effectively, and work with you to apply these insights to your own teams and leadership. In every course, you will have an opportunity to apply new leadership skills by working through a series of practical leadership assignments. In addition, the capstone will enable you to work on live leadership challenges.

Praktisches Lernprojekt

Prepare for a career in Inbound Sales

Receive professional-level training from HubSpot Academy
Demonstrate your proficiency in portfolio-ready projects
Earn an employer recognised certificate from HubSpot Academy
Qualify for in-demand job titles: Sales Representative, Inbound Sales Representative, Sales Enablement Associate

Develop a marketing-driven sales enablement strategy
Generate and manage leads with the HubSpot CRM and Sales Hub tools
Organize, visualize, and report on sales data with HubSpot’s CRM

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Acquisition Management
Kategorie: Sales Presentations
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Process Development
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Sales Enablement
Kategorie: Goal Setting
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Business Reporting
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Prospecting and Qualification
Kategorie: Service Level Agreement

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Dashboard
Kategorie: HubSpot CRM

Was ist inbegriffen?

Zertifikat zur Vorlage

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Unterrichtet in Englisch

99 Praxisübungen

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von HubSpot Academy.

Spezialisierung - 5 Kursreihen

Sales Enablement

KURS 127 StundenKurs ansehen

Was Sie lernen werden

How to manage for sales enablement through alignment of the sales and marketing teams
Strategies for making connections with your buyers
How to enable continued customer success, even after the sale

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Insights

Kategorie: Goal Setting

Kategorie: Service Level Agreement

Kategorie: Target Audience

Kategorie: Sales Process

Kategorie: Meeting Facilitation

Kategorie: Content Strategy

Kategorie: Customer Success Management

Kategorie: Sales Enablement

Kategorie: Sales Strategy

Kategorie: Sales Training

Kategorie: Technology Strategies

Kategorie: Lead Generation

Inbound Sales

KURS 220 StundenKurs ansehen

Was Sie lernen werden

How to develop an inbound sales strategy that uses social selling
How to identify and connect with inbound leads using an outreach sequence
How to create a personalized sales presentation that answers your prospects’ questions and motivates them to move forward with buying

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Strategy

Kategorie: Personalized Service

Kategorie: Customer Analysis

Kategorie: Prospecting and Qualification

Kategorie: Customer Engagement

Kategorie: Persona Development

Kategorie: Lead Generation

Kategorie: Sales Process

Kategorie: Target Audience

Kategorie: Sales Presentations

Kategorie: Sales Prospecting

Kategorie: Sales

Kategorie: Email Marketing

Kategorie: Needs Assessment

Lead Management with HubSpot

KURS 321 StundenKurs ansehen

Was Sie lernen werden

How to create an effective lead management strategy and workflow
Lead segmentation, qualification, and nurturing within HubSpot
How to track lead managemetn results and report them in a dashboard

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Lead Generation

Kategorie: Prospecting and Qualification

Kategorie: HubSpot CRM

Kategorie: Performance Measurement

Kategorie: Sales Pipelines

Kategorie: Prioritization

Kategorie: Workflow Management

Kategorie: Customer Acquisition Management

Kategorie: Sales Process

Kategorie: Dashboard

Kategorie: Process Mapping

Kategorie: Marketing Automation

Kategorie: Sales Management

Sales Reporting with HubSpot

KURS 417 StundenKurs ansehen

Was Sie lernen werden

How to audit, clean, and organize your data with HubSpot’s CRM platform
Identify and analyze key metrics for sales effectiveness and customer service success according to your business goals
How to create custom reports on the HubSpot dashboard with compelling data visualizations

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Dashboard

Kategorie: Data-Driven Decision-Making

Kategorie: HubSpot CRM

Kategorie: Business Metrics

Kategorie: Sales Process

Kategorie: Data Presentation

Kategorie: Business Reporting

Kategorie: Customer Relationship Management

Kategorie: Key Performance Indicators (KPIs)

Kategorie: Goal Setting

Kategorie: Performance Metric

Kategorie: Customer Service

Kategorie: Lead Generation

Kategorie: Business Strategies

Kategorie: Business Analytics

Managing for Frictionless Sales

KURS 516 StundenKurs ansehen

Was Sie lernen werden

How to create an effective and efficient sales process
How to develop a sales team hiring strategy
How to implement an effective sales team onboarding program

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Employee Coaching

Kategorie: Sales Process

Kategorie: Sales Training

Kategorie: Employee Onboarding

Kategorie: Sales Strategy

Kategorie: Recruitment Strategies

Kategorie: Sales Enablement

Kategorie: Process Development

Kategorie: Recruitment

Kategorie: Sales Management

Kategorie: Customer Analysis

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Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozenten

Rachel Sheldon

HubSpot Academy

8 Kurse4.029 Lernende

Tiphaine Amblard

HubSpot Academy

8 Kurse10.117 Lernende

Kyle Jepson

HubSpot Academy

8 Kurse67.454 Lernende

von

HubSpot Academy

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus

Unbegrenzter Zugang zu 10,000+ Weltklasse-Kursen, praktischen Projekten und berufsqualifizierenden Zertifikatsprogrammen - alles in Ihrem Abonnement enthalten

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Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.

Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online

Erkunden Sie die Abschlüsse

Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.

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Häufig gestellte Fragen

5 months at 5- 6 hours per week.

This specialisation does not require any background knowledge or experience to get started. Wherever you are in your sales career, the content in these courses will help improve your skills and deepen your understanding.

No, you do not need to take the courses in a specific order, but we recommend you follow this sequence if you choose to take all of them:

Course 1 - Sales Enablement

Course 2 - Inbound Sales

Course 3 - Lead Management with HubSpot

Course 4 - Sales Reporting with HubSpot

Course 5 - Managing for Frictionless Sales

No. Whether you take the exams or not is up to you! The first two courses in the program, Sales Enablement and Inbound Sales, include links to take the free, optional certification exams on the HubSpot platform. The only requirement for these exams is the creation of a free HubSpot Academy account, and the course material includes instructions on how to do so.

While it is not required to complete the course to take the certification exams in the first two courses, we recommend that you do! Everything you learn in the corresponding course will prepare you for the exam. However, the HubSpot exams are a separate entity and their exams can be taken at any time with a HubSpot Academy account.