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    Planification des canaux numériques et stratégie de commerce électronique
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    Planification des canaux numériques et stratégie de commerce électronique

    Ce cours fait partie de Spécialisation Stratégie et planification du marketing numérique

    Digital Marketing Institute
    Cathal Melinn

    Instructeurs : Digital Marketing Institute

    Enseignants

    Évaluations de l’enseignant

    Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.

    4.7 (36 évaluations)
    Digital Marketing Institute
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    Digital Marketing Institute
    7 Cours•102 778 apprenants
    Cathal Melinn
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    10 Cours•102 826 apprenants

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    Inclus avec Coursera Plus

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    4.6

    (140 avis)

    niveau Débutant

    Expérience recommandée

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    Niveau débutant

    Recommandé à tous ceux qui souhaitent en savoir plus ou se perfectionner dans les disciplines de la formulation de stratégies numériques, du commerce électronique et de la transformation numérique.

    Planning flexible
    Env. 11 heures
    Apprenez à votre propre rythme
    96%
    La plupart des étudiants ont apprécié ce cours

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    Ce que vous apprendrez

    • Comment intégrer les canaux, les tactiques et les outils inbound dans une stratégie de marketing numérique omnicanale efficace ?

    • Comment intégrer les canaux sortants, la publicité vidéo sur YouTube et l'analyse du web dans une stratégie de marketing omnicanal efficace ?

    • Comment intégrer le commerce électronique et le service client social dans une stratégie de marketing omnicanal efficace ?

    Compétences que vous acquerrez

    • Catégorie : Service client
      Service client
    • Catégorie : Analyse web et SEO
      Analyse web et SEO
    • Catégorie : Marketing par moteur de recherche
      Marketing par moteur de recherche
    • Catégorie : Marketing de contenu
      Marketing de contenu
    • Catégorie : Commerce électronique
      Commerce électronique
    • Catégorie : Communication marketing intégrée
      Communication marketing intégrée
    • Catégorie : Canal de commercialisation
      Canal de commercialisation
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      Marketing
    • Catégorie : Marketing numérique
      Marketing numérique
    • Catégorie : Public cible
      Public cible
    • Catégorie : Marketing par e-mail
      Marketing par e-mail
    • Catégorie : Stratégies de marketing
      Stratégies de marketing
    • Catégorie : Efficacité du marketing
      Efficacité du marketing
    • Catégorie : Commerce de détail
      Commerce de détail
    • Catégorie : Réseaux Sociaux
      Réseaux Sociaux
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      Le marketing appliqué aux réseaux sociaux
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      Gestion de campagne
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    Évaluations

    12 devoirs

    Enseigné en Anglais

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    Ce cours fait partie de la Spécialisation Stratégie et planification du marketing numérique
    Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
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    Certificat professionnel Coursera

    Il y a 3 modules dans ce cours

    Le Digital Marketing Institute est la référence mondiale en matière de certification en marketing numérique. Notre mission est de donner à nos étudiants la confiance et les connaissances dont ils ont besoin pour progresser dans leur carrière grâce à cette spécialisation. La recherche montre que les clients du commerce de détail changent de canal au cours de leur parcours de décision d'achat. Beaucoup d'entre nous recherchent des produits en ligne à la maison ou en déplacement à l'aide d'un appareil mobile, tout en vérifiant les avis en ligne et en comparant les prix. La décision finale d'achat peut être prise en ligne ou dans un magasin traditionnel. Le marketing omnicanal est une réponse aux habitudes d'achat modernes, offrant aux consommateurs une expérience cohérente de la marque à travers tous les points de contact, qu'ils soient traditionnels ou numériques. Si vous souhaitez comprendre comment les spécialistes du marketing planifient des campagnes pour atteindre les consommateurs à tous les points de contact possibles et comment des stratégies numériques efficaces peuvent aider les entreprises à se développer et à prospérer aujourd'hui, ce cours vous y aidera. Vous apprendrez la planification cross-média et le mix des canaux numériques avant de plonger plus profondément dans des sujets tels que la planification des canaux numériques et la stratégie des canaux entrants et sortants. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de.. : -

    - Utiliser les meilleures pratiques pour créer une stratégie marketing omnicanale avec un message, une voix et une marque unifiés et une expérience client transparente - Démontrer une compréhension des tactiques et stratégies clés associées aux canaux entrants, y compris le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu, le marketing des moteurs de recherche et le marketing par e-mail - Démontrer une compréhension des tactiques et stratégies clés associées aux canaux sortants, y compris l'affichage numérique, la vidéo et la publicité sur YouTube Ce cours couvre également le sujet critique du commerce électronique et la façon de développer un commerce électronique efficace et une stratégie de service à la clientèle sociale qui offre une valeur réelle pour les clients. Il s'agit du deuxième cours de la spécialisation en stratégie numérique du Digital Marketing Institute. À l'issue de tous les cours de votre Specializations, vous obtiendrez également la certification Digital Marketing Institute Certified Digital Marketing Associate, ainsi que trois mois d'adhésion Power gratuite, ce qui vous permettra de donner un coup de pouce à votre carrière et de débloquer votre prochaine opportunité. 92 % des membres du DMI ont déclaré que leurs cours avaient eu un impact positif sur leur carrière, tandis que 88 % d'entre eux travaillent aujourd'hui à un niveau supérieur ou à un poste de direction.

    Ce module commence par une vue d'ensemble de la planification des canaux, y compris les défis que cela représente pour les spécialistes du marketing. Il couvre les stratégies entrantes et sortantes, la planification cross-média, le mix des canaux numériques et le marketing mobile. Ensuite, le module approfondit des sujets clés liés à chacun des canaux, couvrant le marketing des médias sociaux et la stratégie de marketing de contenu, le marketing des moteurs de recherche, l'optimisation du taux de conversion, le référencement payant et le développement d'une stratégie de marketing par courriel.

    Inclus

    17 vidéos18 lectures5 devoirs4 sujets de discussion7 plugins

    17 vidéos•Total 74 minutes
    • Marketing entrant et sortant•4 minutes•Prévisualiser le module
    • Les défis de la planification des canaux•2 minutes
    • Planification plurimédia•2 minutes
    • Marketing numérique et traditionnel•8 minutes
    • Mixage des chaînes numériques•6 minutes
    • Marketing mobile•5 minutes
    • Réseaux Sociaux•4 minutes
    • Brian Lavery explique comment AccuWeather utilise les médias sociaux•4 minutes
    • SEO•2 minutes
    • Optimisation du taux de conversion•1 minute
    • Recherche payée•3 minutes
    • Aperçu du marketing par courrier électronique•6 minutes
    • Marketing par courrier électronique sortant•4 minutes
    • Marketing entrant par courrier électronique•3 minutes
    • Listes d'abonnés•5 minutes
    • Développement de Persona et segmentation•4 minutes
    • Types d'e-mails•4 minutes
    18 lectures•Total 66 minutes
    • Bienvenue dans le cours !•2 minutes
    • Glossaire des termes relatifs au marketing numérique•1 minute
    • Introduction au module•2 minutes
    • Types de chaînes numériques•4 minutes
    • Les composantes du marketing numérique•6 minutes
    • Résumé•1 minute
    • Stratégie de marketing de contenu•3 minutes
    • Personnages d'acheteurs•6 minutes
    • Mise en place d'un réseau social sur les principales plates-formes•8 minutes
    • Cinq étapes clés pour créer une campagne sociale•7 minutes
    • Résumé•1 minute
    • Fonctionnement des moteurs de recherche•5 minutes
    • Comment effectuer une recherche de mots-clés•7 minutes
    • Moteurs de recherche•4 minutes
    • Éléments de la campagne•7 minutes
    • Résumé•1 minute
    • Résumé•1 minute
    • Ressources complémentaires•0 minutes
    5 devoirs•Total 75 minutes
    • Quiz noté•30 minutes
    • Quiz pratique•15 minutes
    • Quiz pratique•9 minutes
    • Quiz pratique•12 minutes
    • Quiz pratique•9 minutes
    4 sujets de discussion•Total 8 minutes
    • Qui êtes-vous ? Quelles sont vos attentes ?•2 minutes
    • Comment obtenir un résultat optimal ?•2 minutes
    • Comment utilisez-vous Google ?•2 minutes
    • Combien de fois avez-vous consulté votre courrier électronique aujourd'hui ?•2 minutes
    7 plugins•Total 57 minutes
    • L'importance d'accorder la priorité au mobile•10 minutes
    • Marketing omni-canal avec Derek Liddy•1 minute
    • Le marketing des médias sociaux en action•10 minutes
    • Meilleures pratiques en matière de référencement (White Hat et Black Hat)•10 minutes
    • Les 5 étapes de la recherche de mots-clés•1 minute
    • Les avantages de Google Ads avec Alan Coleman•15 minutes
    • Des campagnes d'e-mailing qui fidélisent les clients•10 minutes

    Ce module commence par les principes fondamentaux de la publicité par affichage et de la publicité vidéo, et montre comment créer et gérer une chaîne YouTube. Il aborde également les avantages de la publicité par affichage, les meilleures pratiques en matière de publicité par affichage et de publicité vidéo, ainsi que les principales tactiques d'affichage numérique.

    Inclus

    10 vidéos11 lectures4 devoirs1 sujet de discussion3 plugins

    10 vidéos•Total 28 minutes
    • Publicité par affichage•1 minute•Prévisualiser le module
    • Briefing créatif sur l'affichage numérique•2 minutes
    • Tactiques d'affichage numérique•4 minutes
    • La croissance et l'importance du contenu vidéo avec le Conseil Sadé•11 minutes
    • Configuration de la chaîne YouTube•1 minute
    • Gestion de la vidéo•1 minute
    • Mesures de la campagne d'affichage•1 minute
    • Rapports sur les campagnes d'affichage•1 minute
    • Rapports Google Analytics•1 minute
    • Optimisation des campagnes•1 minute
    11 lectures•Total 17 minutes
    • Introduction au module•2 minutes
    • Plateformes d'affichage•3 minutes
    • Formats d'affichage publicitaire•2 minutes
    • Résumé•1 minute
    • Modèle de plan média numérique•1 minute
    • Téléchargement de vidéos•3 minutes
    • Analyse vidéo•1 minute
    • Résumé•1 minute
    • Rapports sur les campagnes vidéo•2 minutes
    • Résumé•1 minute
    • Ressources complémentaires•0 minutes
    4 devoirs•Total 63 minutes
    • Quiz noté•30 minutes
    • Quiz pratique•12 minutes
    • Quiz pratique•9 minutes
    • Quiz pratique•12 minutes
    1 sujet de discussion•Total 2 minutes
    • Passez-vous toujours les publicités vidéo sur YouTube lorsque vous en avez la possibilité ?•2 minutes
    3 plugins•Total 30 minutes
    • 10 façons de développer votre chaîne YouTube•10 minutes
    • Comment et pourquoi utiliser Google Ads pour votre entreprise•10 minutes
    • 4 conseils d'optimisation de YouTube pour les spécialistes du marketing numérique•10 minutes

    Ce module présente les caractéristiques du modèle commercial du commerce électronique et vous aide à comprendre les exigences commerciales correspondantes et les décisions qui découlent de leur proposition de valeur. Vous apprendrez à reconnaître les points forts et les limites des différentes solutions de commerce électronique et des méthodes de paiement courantes. Enfin, le module aborde la manière de planifier et de commencer à mettre en œuvre une stratégie de service social à la clientèle.

    Inclus

    10 vidéos8 lectures3 devoirs1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion3 plugins

    10 vidéos•Total 64 minutes
    • Vue d'ensemble du commerce électronique•1 minute•Prévisualiser le module
    • Optimisation du taux de conversion•3 minutes
    • Proposition de valeur•3 minutes
    • Modèles de revenus pour le commerce électronique•5 minutes
    • Solutions de commerce électronique•4 minutes
    • Principales considérations opérationnelles•4 minutes
    • Service social à la clientèle•9 minutes
    • Commerce social•4 minutes
    • Stratégie de service social à la clientèle•7 minutes
    • Développement d'une stratégie de collaboration•18 minutes
    8 lectures•Total 23 minutes
    • Introduction au module•2 minutes
    • Passer au commerce électronique•3 minutes
    • Planification des sites de commerce électronique•9 minutes
    • Résumé•1 minute
    • Cadre de l'expérience client•3 minutes
    • Plan de mise en œuvre•4 minutes
    • Résumé•1 minute
    • Ressources complémentaires•0 minutes
    3 devoirs•Total 60 minutes
    • Quiz noté•30 minutes
    • Quiz pratique•15 minutes
    • Quiz pratique•15 minutes
    1 évaluation par les pairs•Total 90 minutes
    • Personas d'acheteurs et plan de canaux entrants/sortants•90 minutes
    1 sujet de discussion•Total 2 minutes
    • Comment les caractéristiques d'un site web influencent-elles le comportement des utilisateurs ?•2 minutes
    3 plugins•Total 35 minutes
    • Guide de démarrage rapide de Google Shopping•15 minutes
    • 7 conseils essentiels pour un service social à la clientèle irréprochable•10 minutes
    • Facebook Messenger Marketing et Chatbots avec Larry Kim•10 minutes

    Instructeurs

    Évaluations de l’enseignant

    Évaluations de l’enseignant

    Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.

    4.7 (36 évaluations)
    Digital Marketing Institute
    Digital Marketing Institute
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    7 Cours•102 778 apprenants

    Enseignants

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    4.7 (36 évaluations)
    Digital Marketing Institute
    Digital Marketing Institute
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    Cathal Melinn
    Cathal Melinn
    Digital Marketing Institute
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    Offert par

    Digital Marketing Institute

    Offert par

    Digital Marketing Institute

    Le Digital Marketing Institute est le principal organisme de certification professionnelle en matière de marketing numérique et de vente, avec un réseau croissant de plus de 80 partenaires éducatifs dans 100 pays. Notre programme est validé par les plus grandes marques et agences numériques du monde, ce qui garantit que notre contenu offre un mélange dynamique de théorie et de pratique du marketing numérique.

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      Digital Channel Planning Strategy

      Cours

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      Digital Strategy and Business Opportunity

      Cours

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      Digital Marketing Institute

      Digital Marketing Strategy and Planning

      Spécialisation

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      Digital Marketing Institute

      Planning a Digital Marketing Strategy

      Spécialisation

    Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

    Felipe M.
    Étudiant(e) depuis 2018
    ’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
    Jennifer J.
    Étudiant(e) depuis 2020
    ’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
    Larry W.
    Étudiant(e) depuis 2021
    ’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
    Chaitanya A.
    ’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

    Avis des étudiants

    4.6

    140 avis

    • 5 stars

      77,30 %

    • 4 stars

      15,60 %

    • 3 stars

      3,54 %

    • 2 stars

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    • 1 star

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    V
    VK
    5

    Révisé le 31 mai 2024

    Very meaningful course for someone like me from marcom industry

    M
    MY
    5

    Révisé le 24 juil. 2023

    It was amazing and covers all concepts nicely for beginners

    A
    AA
    5

    Révisé le 7 août 2022

    Very good course. Learned alot. It is a good course for the beginners. I recommend this course for all who want to learn digital marketing.

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