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Storytelling et influence : Communiquer pour convaincre
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Macquarie University

Storytelling et influence : Communiquer pour convaincre

Associate Professor Lawrence Ang
Arabella MacPherson

Instructors: Associate Professor Lawrence Ang

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4.9 (49 ratings)
Associate Professor Lawrence Ang
Associate Professor Lawrence Ang
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Arabella MacPherson
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What you'll learn

  • Évaluer de manière critique une série de théories pour identifier les composants des communications persuasives

  • Appliquer une série de stratégies différentes à divers contextes pour créer des rapports, surmonter la résistance et trouver l'acceptation

  • Développer des compétences pour interpréter la motivation du public et influencer la façon dont il pense et ressent afin de défendre vos idées

Skills you'll gain

  • Meeting Facilitation
  • Leadership
  • Communication
  • Rapport Building
  • Influencing
  • Verbal Communication Skills
  • Empathy
  • Overcoming Objections
  • Presentations
  • Storytelling
  • Persuasive Communication
  • Non-Verbal Communication
  • Public Speaking

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There are 6 modules in this course

Une vision ambitieuse pour l'avenir de votre organisation ne suffit pas - comment communiquez-vous cette vision pour convaincre vos collègues ? La capacité à communiquer efficacement et persuader les autres est une compétence de leadership clé. Les modèles de communication et de persuasion traditionnels et rationnels ne parviennent souvent pas à saisir la nature complexe de « l'influence ». Grâce à des activités d'apprentissage structurées (vidéoconférences, quiz, invites de discussion et évaluations écrites), ce cours développera votre capacité à communiquer de manière appropriée dans différents contextes situationnels et culturels, faisant de vous un leader très influent.

La clé des communications persuasives repose sur une solide compréhension de votre public et de ce qu'il trouve attirant. Cette semaine, vous apprendrez la théorie de base de la communication persuasive, y compris les modèles de traitement de l'information, les leviers de motivation, l'adhésion aux messages, la prise de décision rapide et lente et les règles pour des interactions humaines efficaces.

What's included

6 videos3 readings2 assignments1 discussion prompt

6 videos•Total 34 minutes
  • Accueil et introduction au cours•2 minutes
  • Aperçu de la Semaine 1•3 minutes
  • 1.1a Qu'est-ce que la communication persuasive ?•7 minutes
  • 1.2b Évaluation du comportement humain•7 minutes
  • 1.3a Prise de décision : Comment cela fonctionne•4 minutes
  • 1.3b Comment remettre en question les valeurs inconscientes•8 minutes
3 readings•Total 80 minutes
  • Vue d’ensemble du cours•10 minutes
  • Activités d'apprentissage et évaluation•10 minutes
  • Approfondir avec d’autres ressources 1•60 minutes
2 assignments•Total 75 minutes
  • Rappel 1 : Testez votre compréhension•15 minutes
  • Quiz Semaine 1•60 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
  • Présentez-vous•10 minutes

Un storytelling efficace commence par le développement d'un contenu persuasif et se poursuit avec la structuration d'un récit dramatique qui stimulera l'imagination. Au cours de la 2e semaine, vous apprendrez à appliquer des principes de storytelling, notamment créer le début, construire le milieu et rendre la fin puissante. Vous apprendrez à trouver l'idée convaincante pour votre histoire, à la parsemer d’émotions et à utiliser des métaphores pour relier rapidement les concepts dans l'esprit des gens.

What's included

4 videos2 readings2 assignments

4 videos•Total 27 minutes
  • Aperçu de la Semaine 2•2 minutes
  • 2.1 Traitement de l'information et rappel d'histoires•8 minutes
  • 2.2b Pourquoi le storytelling est-il important ?•9 minutes
  • 2.3a Structurez cette histoire !•7 minutes
2 readings•Total 90 minutes
  • 2.2a Conteurs•30 minutes
  • Approfondir avec d’autres ressources 2•60 minutes
2 assignments•Total 75 minutes
  • Rappel 2 : Testez votre compréhension •15 minutes
  • Quiz Semaine 2•60 minutes

Développer des rapports et la confiance est un aspect crucial de la persuasion, en fait, il est crucial pour toute forme d'interactions humaines favorables. Souvent, cela signifie être capable de lire une situation et d'adapter l'approche en conséquence. Au cours de la 3e semaine, vous apprendrez à parler de manière authentique et à créer rapidement des rapports et à les entretenir. Les moyens permettant d’y parvenir comprennent l'utilisation d’indicateurs verbaux et non verbaux et de techniques d’adaptation et d’imitation du langage corporel et des qualités vocales de l'autre personne.

What's included

5 videos3 readings2 assignments

5 videos•Total 33 minutes
  • Aperçu de la Semaine 3•1 minute
  • 3.1 L'art et la science de créer des rapports•8 minutes
  • 3.2a Les relations ne sont possibles qu’avec un rapport•8 minutes
  • 3.2b L'exercice d’adaptation•7 minutes
  • 3.3a Donner de l'importance à votre réunion•7 minutes
3 readings•Total 85 minutes
  • Become a Global MBA learner [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
  • 3.2c Communication : Mehrabian•15 minutes
  • Approfondir avec d’autres ressources 3 (en anglais uniquement)•60 minutes
2 assignments•Total 75 minutes
  • Rappel 3 : Testez votre compréhension •15 minutes
  • Quiz Semaine 3•60 minutes

Les réunions de groupe peuvent créer des impressions durables, c'est pourquoi il est important qu'elles soient bien gérées. Mais, le plus souvent, ces réunions ne sont pas productives. Le stress et la tension lors des réunions sont également courants. Au cours de la 4e semaine, vous allez apprendre à diriger une conversation de groupe influente en planifiant une réunion efficace, à savoir ce qu’il faut faire et ne pas faire en réunion, à éviter la pensée de groupe et à prendre de meilleures décisions. Vous apprendrez également le pouvoir de la gestion des impressions.

What's included

5 videos1 reading2 assignments

5 videos•Total 33 minutes
  • Aperçu de la Semaine 4•2 minutes
  • 4.1 Influence du groupe et gestion des impressions•7 minutes
  • 4.2a Les trois questions pour influencer•6 minutes
  • 4.2b La nécessité de diriger•6 minutes
  • 4.3a Les questions pour obtenir de vraies réponses•9 minutes
1 reading•Total 60 minutes
  • Approfondir avec d’autres ressources 4 (en anglais uniquement)•60 minutes
2 assignments•Total 75 minutes
  • Rappel 4 : Testez votre compréhension •15 minutes
  • Quiz Semaine 4•60 minutes

Toutes les conversations ne sont pas positives. Certaines sont douloureuses, mais nécessaires, notamment pour gérer les objections et surmonter la résistance. Au cours de la 5e semaine, vous allez apprendre à vous préparer à des conversations stressantes et à gérer les objections. Vous allez comprendre la nature des objections, pourquoi les gens les font, puis comment réduire leur résistance et défendre vos propositions contre ces objections.

What's included

4 videos1 reading2 assignments

4 videos•Total 24 minutes
  • Aperçu de la Semaine 5•2 minutes
  • 5.1 À la recherche du gagnant-gagnant•7 minutes
  • 5.2 Arrêtez les objections !•6 minutes
  • 5.3a Convaincre rapidement !•8 minutes
1 reading•Total 60 minutes
  • Approfondir avec d'autres ressources 5 (en anglais uniquement)•60 minutes
2 assignments•Total 90 minutes
  • Rappel 5 : Testez votre compréhension •30 minutes
  • Quiz Semaine 5•60 minutes

What's included

6 videos1 reading2 assignments

6 videos•Total 35 minutes
  • Aperçu de la Semaine 6•1 minute
  • 6.1a Le pitch comme processus de persuasion•7 minutes
  • 6.1b Préparation du pitch parfait•6 minutes
  • 6.2a La structure secrète•9 minutes
  • 6.3 Pourquoi toutes ces questions ?! La raison pour laquelle les gens posent des questions•9 minutes
  • Récapitulatif du cours•2 minutes
1 reading•Total 60 minutes
  • Approfondir avec d’autres ressources 6 (en anglais uniquement)•60 minutes
2 assignments•Total 75 minutes
  • Rappel 6 : Testez votre compréhension •15 minutes
  • Quiz Semaine 6•60 minutes

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Offered by

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Macquarie is ranked among the top one per cent of universities in the world, and with a 5-star QS rating, we are recognised for producing graduates who are among the most sought-after professionals in the world. Since our foundation 54 years ago, we have aspired to be a different type of university: one focused on fostering collaboration between students, academics, industry and society.

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Larry W.
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Chaitanya A.
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Learner reviews

4.8

104 reviews

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J
JD
5

Reviewed on Aug 23, 2022

J'ai bien apprécié ce cours. Très riche en exemple et en méthodes.

M
MG
5

Reviewed on Jul 11, 2024

Très abordable et malgré tout, cela va loin dans les détails. Les liens vers d'autres sources sont intéressants aussi.

V
VC
5

Reviewed on Aug 25, 2024

Des conseils, des codes de la com et de la négociation. Excellente formation

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